La gestione dei "Contatti" riguarda tutto ciò che è pertinente la comunicazione tra i potenziali acquirenti (gli utenti che si registano al sito) e l'amministratore del CMS.
Difatti:
Se gli utenti che visitano il sito online vogliono contattare i gestori del sito, possono usufruire della pagina "Contatti" presente nel top menu dei siti, attraverso la quale, inserendo i propri dati anagrafici, hanno la possibilità di inviare un messaggio direttamente agli amministratori del sito.
Questo messaggio verrà recapitato direttamente ad una delle caselle di posta elettronica dell'utente del CMS. ( info@nomedominio.ext; ordini@nomedominio.ext; etc...)
Viceversa l'utente del CMS comunica con gli utenti registrati al sito (una promozione, aggiornamenti sullo stato degli ordini, etc...) attraverso le "mail di notifica" che, sulla base di una configurazione, vengono inviate direttamente alle varie caselle di posta elettronica.
Questi sistemi di comunicazione vengono parametrizzati attraverso le voci:
