Se un cliente decide di rendere gli articoli acquistati sul sito, cliccando sul pulsante, una finestra popup indirizza l'utente sulle operazioni da compiere.
Per cui:
- Se il cliente rende l'intero gruppo di articoli acquistati, cliccare su "Reso Totale" e, in automatico, lo stato dell'ordine verrà modificato in reso totale.
NOTA:
Una volta settato sullo stato "Reso Totale", non sarà più possibile modificarlo.
- Se il cliente rende solo parte della merce acquistata, cliccare su "Reso Parziale e, dall'elenco degli articoli nell'ordine, selezionare quelli resi.
Un ordine con stato su "Reso Parziale" può essere nuovamente modificato e, per quello stesso ordine, possono essere registrati nuovi resi.
Perciò: se il cliente desiderasse rendere altri articoli presenti nell'ordine, basterà cliccare nuovamente sul comando "R" e selezionare dall'elenco i nuovi articoli da rendere.
Indipendentemente dalla tipologia di reso registrato (Totale o Parziale), andando in:
MagicStore-> MS Pos Web -> Elenco Resi E-Commerce
Sarà possibile stampare la nota di credito relativa l'operazione di reso.
